中建八局城市投资运营管理有限公司开展“品质提升月”系列活动

为进一步提升城市运营水平，树立八局运营品牌形象，提升客户与业主的满意度，确保运营工作有序提升，中建八局城市投资运营管理有限公司济南分公司（以下简称：运营公司济南分公司）积极组织济南市长清区全民健身中心项目和济南市体育运动学校资产管理项目的工作人员，联合开展“品质提升月”系列活动，活动涉及运营业务专项培训、事故紧急预案、设施运行与维护、空间管理与服务等多种条线的部署与升级。

11月初，运营公司济南分公司就积极筹开“品质提升月”启动会，定下以安全为底线、层层落实责任、不搞“花架子”的活动基调与基本方针。经过一整月的品质策划与落实，运营公司济南分公司“品质提升月”系列活动圆满落下帷幕。

运营公司济南分公司首先开展专项培训课程，安排针对场馆部、安保部、保洁部等部门的业务知识课程，通过规范服务标准来输出服务内容，以期提升服务品质与顾客满意度。其次，定期开展安全知识讲座与事故应急演练，进一步提升项目人员的安全责任意识和应对突发事件的处理能力，督促员工落实安全主体责任。另外，每周项目负责人带班对消防中控室、设备房、配电室、消防泵房、电梯间、屋面等安全点位进行隐患排查，制定维护保养设施设备清单，为客户与业主方提供安全保障。

运营公司济南分公司还通过一系列特色品质提升活动，助力运营品牌影响力。为优化运营氛围与环境，提升运营服务能力与质量，场馆部对泳池底部实施深度清洁与去污行动，保证顾客游泳的最佳舒适度；工程部化身“粉刷匠”对项目范围内井盖进行粉刷翻新，提升视觉观感度，营造全新氛围；保洁部开展“明窗行动”，严格按照“窗明几净、一尘不染”标准对场馆窗户玻璃与纱窗予以清洗，保证场馆外在形象更佳；综合部则利用午休期间，组织“爱心缝补站”活动，为客户送上一份初冬的温暖。

通过“品质提升月”系列活动的开展，中建八局城市投资运营管理有限公司济南分公司不仅进一步提升了内在运营功夫，而且在成为“公建运营专家，人民城市管家”的路上迈下了更加坚定的脚步。未来，公司将以人为本，不断强化城市服务意识，在工作质量、服务时效、运营标准等方面狠下功夫，以济南市长清区全民健身中心项目和济南市体育运动学校资产管理项目为突破口，助力八局在综合设施管理和公建场馆运营领域开创新的高度，力争做到高效质优，坚定不移打造人民城市高端运营服务商，为公司高质量发展奋力跑出“加速度”！